旬鮮食材市場本店

■お問い合わせはＦＡＸへ・・0776-88-2488　→受信次第、ご用件を下調べしてから、必ず、こちらから連絡をいたします。

■お支払い；３つの方法

１）銀行振り込み（前払い）→ジャパンネット銀行本店営業部　普通　カ）イメデイアクリエイション　7219613　（振込み手数料は送金人負担でお願いします）

２）代引き→ヤマト運輸の配達員に現金でお渡しください。手数料３２０円（１万円）〜３７０円

３）クレジットカード　カード有効期限の入力にはご注意ください。
殆どのカード会社が使えます。
カード決済のご利用各社→　コンビニ決済のご利用各社→

■電話での対応は平日午後１時から５時頃まで。電話受付専用スタッフは配置しておりませんので、ご了解ください。

■【注文日から４日以上〜２０日以内の配達日指定が出来ます】商品保管が冷凍冷蔵庫のためスペースが手狭でたくさん保管できないため留め置きはお断りしております。

■メールは１）受付確認（自動送信）、２）入金確認、３）出荷予定日、４）出荷完了を必ず送信しております。このメールが来ない場合はアドレス入力間違いか受信ドメイン 拒否設定です。
●こちらから電話はありませんので、→「お問い合わせ先」へメールかＦＡＸでご一報ください。

■同梱は注文日が７日以内なら可能です。（手動）、必ず、メールかＦＡＸで同梱意思をお知らせください。オークションで落札された商品同士や通常購入（送料無料商品など）商品との同梱は、落札確定日とその翌日までしか同梱処理ができません、これ以上日数が開きますと同梱できないのでくれぐれもご注意ください。

■送料無料商品を同梱しますと、プログラムが送料0円で自動計算しますが、追加を繰り返すと、これが判断できずに送料がかかることがあります。

■返品につきまして、食品ですから基本的に開封後の返品はご容赦ください。ただし、商品の出荷時はチェックをしていますが、梱包ミス、配達ミス、賞味期限、破損、腐敗、異臭などがありましたら、メールかＦＡＸでご一報ください、新品、代品を無償で発送いたします。

■明細書、領収書はメールに明細計算書として掲載してありますので、これを以って代えさせて頂いております。正式な物が必要な場合には商品に同梱いたしますので、メール記載の出荷予定日の前日までにメールでお申し付けください。（別途郵送はしておりませんのでご了承ください。）

■「キャンセル」はこちらで手作業でキャンセルする必要があります。

■商品の発送につきまして・・送り状はお客様が入力されたデータをパソコンに転送して発行するシステムで制作しております。郵便番号と住所が正確でないと印刷できないので出荷作業が滞ります。郵便番号は正確に入力ください。オークション落札商品の落札者以外へのお届けはできません。

■商品を保管している冷凍庫は-30℃の酷寒です、３０分以上入っていると凍傷になる、薄暗い照明の大きな冷凍倉庫です。
倉庫内でのピッキング作業は短時間で行う必要があり、商品の破損、袋のやぶれ、延着、不着、同梱間違い、賞味期限直近、切れなどの 検品作業は常温より厳しい作業環境であることを予めご理解ください。

■商品は、日曜、祝祭日を除く毎日午後1時頃発送いたします。日曜、祝祭日は冷蔵庫が閉まって商品が出せません、ご注意ください（倉庫がロックされています）。交通や天候などのトラブルがない時、本州で出荷日の翌日、北海道、四国、九州で翌々日、沖縄、一部離島で翌々々日にお届けできます。

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